Rights and obligations of the customer

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ

ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:

• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим установленным требованиям;
• присутствовать при отборе своей продукции;
• обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
• использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям, распространяющимся на данную продукцию,
• подавать заявку в орган по сертификации с целью повторной сертификации не менее чем за месяц до окончания срока действия сертификата соответствия на производимую продукцию. При этом ОС может изменить схему сертификации, учитывая результаты инспекционного контроля;
• обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
• рекламировать продукцию, имеющий сертификат соответствия и маркированный знаком соответствия.

​ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

• выполнять условия проведения процедуры сертификации, установленные органами по сертификации продукции и предоставлять необходимую информацию для оценки соответствия сертифицируемой продукции;
• обеспечивать стабильность показателей (характеристик) продукции, которые подтверждены сертификатом соответствия, требованиям нормативных документов;
• выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем по сертификации в отношении использования знаков соответствия;
• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или приостановлено либо прекращено,
• в случае приостановки действия или отмены сертификатов соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на сертификацию;
• обеспечивать стабильность показателей (характеристик) продукции, которые подтверждены сертификатом соответствия;
• предварительно письменно уведомлять органы по сертификации обо всех намечающихся модернизациях (модификациях) продукции, изменениях в ее конструкции (составе), технологии производства, методах испытаний и контроля, правилах приемки. Осуществляет намеченные модернизации (модификации) продукции и другие изменения только при согласии органа по сертификации продукции, который выдал сертификат;
• извещать органы по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемам сертификации;
• не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы нанести вред репутации органам по сертификации и не делать никаких заявлений о сертификации своей продукции, которые органы по сертификации могут рассматривать, как несанкционированные или такие, которые вводят в заблуждение;
• вести учет всех рекламаций (претензий) на сертифицированную продукцию, немедленно извещать о них письменно органы по сертификации продукции, осуществлять мероприятия по решению органов по сертификации продукции по выявлению и установлению опасной продукции.